立足平凡崗位 綻放黨員風(fēng)采

再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也可以取得成就。在我們身邊，總會看到這樣一群人：他們默默無聞地戰(zhàn)斗在各自的崗位上，做著最平凡的事，但他們卻將這些平凡的不能再平凡的事，做得一絲不茍。

臺州南收費(fèi)所收費(fèi)員丁小燕就是這么一個人，她時常說：“作為一名共產(chǎn)黨員，時刻要牢記自己肩上的使命，不論職位高低，都要認(rèn)真做好平凡崗位上的每一件小事。”

嚴(yán)以律已，模范帶頭

臺州南收費(fèi)站副站出口車流量大，長時間的文明服務(wù)使得收費(fèi)員們倍感疲勞，沒車時大部分人會在椅子上以最輕松的姿勢稍作休息。丁小燕卻是無時無刻不挺直腰桿、面帶微笑，隨時保持著最好的狀態(tài)等待下一輛車的到來。中班下班后，她很少回家，基本都住在單位，當(dāng)發(fā)現(xiàn)車道大流量時，她便放棄自已的休息時間，主動幫助當(dāng)班收費(fèi)員引導(dǎo)車輛。同事們覺得疑惑，何必要把自己弄得這么累，她說：“作為一名共產(chǎn)黨員，我要走在最前面，任何時候都要起到模范帶頭作用！”

虛心好學(xué)，專研業(yè)務(wù)

因全國聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，收費(fèi)系統(tǒng)不斷更新，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，丁小燕主動學(xué)習(xí)收費(fèi)過程中可能遇到的各類突發(fā)事件，并將這些問題一一記錄下來，下班后及時查看相關(guān)政策法規(guī)、最新文件，同時還虛心請教同事，努力尋求解決問題的辦法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。她愛學(xué)習(xí)、會鉆研，雖進(jìn)入收費(fèi)工作還未滿三年，但在收費(fèi)速度、特情處理能力上絲毫不遜于十幾年的老收費(fèi)員。

熱誠服務(wù)，盡職盡責(zé)

把司乘人員的困難當(dāng)成自己的困難，把幫助他人當(dāng)成自己的快樂，遇到高速封道時，她不厭其煩地解釋，安撫司乘的情緒；遇到外地司機(jī)問路時，她也耐心地指路，總是主動為司乘人員著想，熱誠地為他們服務(wù)。

7月8日，一輛來自江蘇的小轎車由于沒帶現(xiàn)金也沒有支付寶，無法繳納通行費(fèi)，司機(jī)表現(xiàn)頗為激動：“是你們沒有微信支付，又不是我不繳費(fèi)，這是你們的問題！”丁小燕不卑不亢，她明白司機(jī)也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是她陪同司機(jī)一起，耐心有禮地向后面車輛的司乘解釋協(xié)調(diào)，最終換得了現(xiàn)金，支付了通行費(fèi)。當(dāng)車輛啟動時，司機(jī)帶著歉意的笑容和她說了聲“謝謝，再見！”

一個平凡崗位上普普通通的共產(chǎn)黨員，內(nèi)心蘊(yùn)藏著巨大的能量，丁小燕以積極樂觀的心態(tài)在平凡的崗位上默默付出，用自己的實(shí)際行動為黨旗增光添彩。

項(xiàng)丹穎