一張假幣 |
發(fā)布日期:2016-11-08 |
來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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一張假幣
11月6日晚上,臺(tái)州收費(fèi)所的辦公室來了兩位出人意料的訪客。
這兩位訪客是司乘人員,剛從杭州過來,應(yīng)收130元的通行費(fèi),收費(fèi)員拿到兩張一百元的大鈔,收費(fèi)員斷定其中一張是假幣,要求司機(jī)更換。司乘人員開出收費(fèi)站后想想自己這錢是下午剛從銀行取出來的,堅(jiān)決不相信是假的,于是便懷疑是不是被收費(fèi)員調(diào)包,所以想進(jìn)來查看一下錄像。司機(jī)邊說邊遞過來這張百元鈔。經(jīng)過仔細(xì)辨認(rèn),確實(shí)是假鈔,這張假鈔非但票面上手摸沒有凹凸感,就是從水印 、變色等也可以看出是假的,不像有些變?cè)旒賻庞幸徊糠质钦娴?,這張假幣整張全假。至于掉包的事情,是因?yàn)榻彰襟w剛傳出某省某市火車站旁站的各種店鋪假鈔調(diào)包手法嫻熟,0.2秒搞定,讓人防不勝防,也難怪司機(jī)能有這種想法。
安撫司乘人員,錄像勝于辯解,還原事實(shí)真相才是最主要的,收費(fèi)所監(jiān)控系統(tǒng)不僅圖像高清,角度全方位,而且聲音清楚。事實(shí)結(jié)果證明這張假幣確實(shí)是司機(jī)遞進(jìn)來的那張,不存在調(diào)包的事。
他們看后連說道歉,并當(dāng)場(chǎng)撕掉了那張假幣。雖然我們的收費(fèi)員被懷疑了,但是還是要感謝這兩位司乘人員,他們心存疑惑,但是沒有用爭(zhēng)吵甚至暴力的方法弄清真相,而是尋找一個(gè)正確的途徑消除誤會(huì)。這為以后全方位提升服務(wù)水平提供了更多鮮活的培訓(xùn)素材。
葉茂
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