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    微笑在我心

    發(fā)布日期:2015-11-30 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4430 次

    微笑在我心

    如果說眼睛是心靈的窗口,那么微笑就是靈魂的獨白。有人說微笑是一種國際語言,不用翻譯就能打動人心弦的最好語言;微笑又是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關,只要你輕輕一笑就勝過于萬語千言。

    微笑服務從心開始,在我們日常收費工作中,每一聲您好、再見都包含了每個收費員的真摯感情。用自己的微笑服務于南來北往的司乘人員,將微笑服務貫穿于整個收費工作中,緊緊圍繞著文明優(yōu)質服務工作,用我們真誠的微笑去化解工作中的每個不愉快。

    微笑對于我來說還是一門大學問,真誠的微笑并不是隨隨便便就能做到的事情,不得當、不分場合的微笑,反而會讓司乘人員覺得不適,讓人覺得虛假,只有從心里熱愛自己的工作崗位,熱情的為每一位司乘人員服務,才能親切、真誠的微笑。從不笑到假笑,再到親切自然的微笑,在收費過程中,我一直在不停的摸索前進,希望經過自己的不斷努力,把最燦爛的微笑留給經過大溪收費站的每一位司乘人員。

    微笑是每一位收費員的共有名片,讓我們不要吝嗇它,因為微笑讓我們如此美麗,讓我們成為城市中一道美麗的風景線。

    夏群輝



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