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    不容易的工作

    發(fā)布日期:2007-01-11 來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):3868 次
    進(jìn)入高速公路上班快一個(gè)半月了,實(shí)際的感覺與上班前的想象是那么的不一樣,一句話,收費(fèi)工作不輕松,也不容易。
      由于開始收費(fèi)工作沒多久,業(yè)務(wù)不夠熟練,車一多就手忙腳亂起來,老是出狀況,各式各樣的問題好像約好了似的,一股腦地出現(xiàn)在面前。最棘手的問題要數(shù)人際關(guān)系的處理與真假幣的辨別問題:收費(fèi)工作面對(duì)的是形形色色的過往駕駛員,不管他是誰(shuí),都必須按照要求對(duì)待,但駕駛員中不乏無理的,不幸碰到時(shí),覺得非常委屈,真是啞巴吃黃蓮,有苦說不出,處理這種人際關(guān)系,對(duì)于剛跨出大學(xué)校門的我,真是一大困難;錢的問題也是一大難題,以前僅是單純地使用它,可現(xiàn)在得每天面對(duì),還要時(shí)刻防備,因?yàn)橐坏┦樟思俚?,就得自己掏腰包?
     雖然困難重重,狀況多多,但一個(gè)半月下來,在老收費(fèi)員和班長(zhǎng)的幫助下,自己也長(zhǎng)進(jìn)了不少,學(xué)會(huì)了不少東西。
    這個(gè)世界始終是美好的,我相信只要用心去溝通,用微笑去感染,沒有什么解決不了的困難和問題。 
                       鄭 慧


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