溫嶺西收費所組織全體員工業(yè)務(wù)知識考試

為了提高收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的窗口形象，溫嶺西收費所從4月11日至14日，利用這四天的每個下午時間，在所會議室對各班組收費員進行業(yè)務(wù)知識考試。

上圖為考試員工認真答題現(xiàn)場

4月14日的下午場考試由所長助理狄文琦針對平時業(yè)務(wù)操作中經(jīng)常碰到的收費問題，可能遇到的各種特情，以及綠色通道政策、文明服務(wù)、各類車型收費標準知識等，以填空題、是非題、選擇題與簡答題四個類型進行出題。整個考試過程中，所長王小勇和狄文琦共同監(jiān)考，保證考場紀律與秩序。

這一場場考試，有效檢驗了大家業(yè)務(wù)知識水平和專業(yè)知識掌握情況，為下一步業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習明確了方向和重點，也讓大家重新審視自身的不足，激發(fā)自我學(xué)習的動力，并積極查漏補缺，形成“以考促學(xué)，以學(xué)促用”的良好氛圍，促進收費員業(yè)務(wù)素質(zhì)的再提升。

陳瑩