我向往更好更圓的月亮 |
發(fā)布日期:2016-11-30 |
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我向往更好更圓的月亮
“親,我今天的文明服務(wù)怎么樣呀,麻煩幫我看下錄像點評下好不好?”“這樣做會不會更穩(wěn)一些,能上95分嗎?”最近這段時間總是能收到徐子驊關(guān)于各種文明服務(wù)的提問微信。
如果是半年前提起這個小伙子,估計大半的人都會搖著頭說:“哎,這小后生條件不錯,就是脾氣太躁了,不上進,心思根本不在工作上,可惜了?!倍绻乾F(xiàn)在談到徐子驊,多數(shù)人會贊嘆:“他簡直就像換了個人,工作認真不說,文明服務(wù)也做得越來越好了,下班在所里休息的時候還會主動出來幫助別班旁站、收費?!?span lang="EN-US">
今年8月份,徐子驊進入了臺州南收費所加強班,這個班組由文明服務(wù)末尾的4名員工及一名經(jīng)驗豐富的老班長組成。剛開始進入加強班培訓(xùn)的時候,他的狀態(tài)時好時壞,情緒波動很大。用一句網(wǎng)絡(luò)流行用語來說就是,“一星期總有那么7天不想上班”。但是經(jīng)過近兩個月的強化跟班培訓(xùn)及心理思想上的疏導(dǎo),徐子驊有了大轉(zhuǎn)變,懶散不見了,精氣神上來了,微笑打開了,文明服務(wù)也更熱情了。他從要我做服務(wù)到我要做服務(wù),不但清除了心理上的塵埃,克服了工作上的惰性,而且一直往更優(yōu)秀的方向邁進。在這短短的三個月時間里,徐子驊的文明服務(wù)分數(shù)由原來被人數(shù)落的14分飆升到令人驚嘆的91分,他的努力感染了身邊的每一個人。
想起夏姐姐發(fā)的一條微信:小伙子哼著小曲兒打走廊上過,究其快樂的根源——克服工作上的困難,又向前邁進了一步!原來,只要我們想要并且努力,困難真的沒有那么難。因為年輕,我們向往更好更圓的月亮,因為向往,我們可以不斷超越自我。
馮曉潔
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