這就是我們的收費員

9月24日9點半左右，一輛轎車從臺州收費所出口下高速公路，因為找不到通行卡，后面排隊等候交費的車輛又多，收費員要求司機先押300元錢，然后把車停到外廣場，找到卡后再進行交費處理，押金多還少補。司機極不情愿地交了押金，將車停在前面找卡。后來，通行卡找到了，這位司機要到崗?fù)?nèi)付費，收費員拒絕了。心懷怨憤的司機用力踹崗?fù)さ拈T，收費員極力解釋、勸阻：這是我們規(guī)章制度所不允許的，崗?fù)らT必須反鎖，外來人員一律不得進入崗?fù)ぁ５沁@位司機根本聽不進解釋，怒氣沖沖地走向崗?fù)ご翱?，將卡重重地摔向收費員的臉……疼痛、委屈，淚水不禁奪眶而出。

為了嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，維護收費所正常的收費秩序，我們的收費員忍辱負重，任勞任怨，把委屈埋藏在心底，面對司機的無理取鬧，故意刁難，讓人怒氣沖天，但他們還是罵不還口，打不還手，因為他們深知自己的言行代表著臺州高速公路的形象，只能忍氣吞聲，委屈服務(wù)。

這就是我們的收費員。

吳萍