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    五星收費員優(yōu)質(zhì)服務(wù)作表率,帶動整體服務(wù)提升水平

    發(fā)布日期:2015-12-16 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):3710 次

    五星收費員優(yōu)質(zhì)服務(wù)作表率,帶動整體服務(wù)提升水平

    1214上午,臨海南收費所召開“五星收費員優(yōu)質(zhì)服務(wù)作表率,整體服務(wù)大提升”為主題的會議,參會人員都是五星級、四星級收費員,本次會議由所長主持召開。

    雖然所里文明服務(wù)窗口形象又很大的提升,但是距公司的目標(biāo)相差還有一定的距離,會議要求,五星級、四星級收費員要做好所里的其他員工的工作表率,在平時工作中,要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì),在思想上、工作上、廉潔安全上都要做員工的表率,使其它員工可以看向有一個標(biāo)桿,特別在做好文明服務(wù),避免投訴,延伸服務(wù),與司乘人員的互動服務(wù),要有親切感,細(xì)化服務(wù)內(nèi)涵。四星級、五星級的員工一定要保持良好的工作作風(fēng),并在不斷地學(xué)習(xí)中不斷地提高自己,并帶動臨海南收費所全體人員,提高文明服務(wù)整體水平,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    王春玲



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